Sitemizin adresi: https://cmglobalstore.com
1) Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası
Bu gizlilik politikası, C&M Global Store (“Site”, “biz”) üzerinden topladığımız kişisel verilerin hangi amaçlarla ve nasıl işlendiğini açıklar. Sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcıların (“kullanıcı”, “müşteri”) gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, cmglobalstore.com adresli internet sitemiz için geçerlidir.Topladığımız Bilgiler
Sipariş sırasında ad, soyad, adres, telefon, e-posta adresi, fatura ve teslimat bilgileri gibi kişisel verilerinizi toplarız. Ödeme aşamasında, seçtiğiniz ödeme kuruluşu (örneğin iyzico) tarafından işlenen ödeme bilgileri, güvenlik nedeniyle doğrudan ödeme sağlayıcısı üzerinden alınır ve kart bilgileriniz bizim sunucularımızda saklanmaz.
Sitemizi kullanırken IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz ve çerez (cookie) verilerinizi de istatistiksel amaçlarla işleyebiliriz.Verilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel veriler;
- Siparişinizi oluşturmak, ödemeyi almak ve ürünlerinizi teslim etmek,
- Müşteri hesabınızı yönetmek,
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (fatura düzenleme, kayıt tutma vb.),
- Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinize yanıt vermek,
- İzniniz olması halinde kampanya ve duyurular hakkında bilgilendirme yapmak
amaçlarıyla kullanılır.
Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yalnızca siparişinizin yerine getirilmesi ve yasal gereklilikler doğrultusunda, lojistik firmaları, ödeme kuruluşları (iyzico vb.) ve zorunlu hallerde resmi kurumlarla paylaşılabilir. Bu üçüncü taraflar, verilerinizi yalnızca ilgili hizmeti sunmak için gereken ölçüde kullanmakla yükümlüdür.Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçlarımız doğrultusunda gerekli olduğu müddetçe saklanır. Bu süre sonunda verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.Haklarınız
İlgili mevzuat kapsamında, hakkınızda tutulan kişisel verilere erişme, bunların düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, işlenmesine itiraz etme ve veri taşınabilirliği gibi haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [e-posta adresiniz] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.Çerezler (Cookies)
Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanabiliriz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını sınırlayabilir veya tamamen engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu gizlilik politikasını dilediğimiz zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş politika, cmglobalstore.com üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
Her türlü soru ve talebiniz için [e-posta adresiniz] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.2) Ödeme ve Teslimat Politikası (sayfa adı: Ödeme ve Teslimat Politikası)
Ödeme ve Teslimat Politikası
Bu ödeme ve teslimat politikası, C&M Global Store üzerinden yapacağınız alışverişlerde geçerli olan ödeme koşulları ve teslimat esaslarını açıklar. cmglobalstore.com üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, aşağıdaki şartlara tabidir.Ödeme Yöntemleri
Sitemizde şu ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:
- Kredi / Banka kartı ile 3D Secure (iyzico üzerinden güvenli ödeme)
- Banka havalesi / EFT (belirtilen hesap numaralarına)
Ödemeler, seçtiğiniz yönteme göre sipariş aşamasında tahsil edilir. Kredi kartı bilgileriniz, iyzico gibi lisanslı ödeme kuruluşları tarafından güvenli altyapıda işlenir; kart bilgileriniz bizim tarafımızdan görüntülenmez veya saklanmaz.3D Secure ile Ödeme
Kartla yapılan ödemelerde, mümkün olan durumlarda 3D Secure güvenlik adımı kullanılır. Bankanızın yönlendirdiği doğrulama ekranında işlemi onaylamanız gerekmektedir. 3D Secure doğrulaması başarısız olan veya banka tarafından reddedilen işlemler tamamlanmış sayılmaz.Havale / EFT ile Ödeme
Havale/EFT seçeneğiyle verdiğiniz siparişlerde, [örneğin: 24 saat] içinde ödemenizi belirtilen banka hesabımıza göndermeniz gerekmektedir. Süresi içinde ödeme yapılmayan siparişler iptal edilebilir. Açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmanız işlemlerinizi hızlandıracaktır.Fiyatlar ve Vergiler
Sitede yer alan tüm ürün fiyatları Türk Lirası (₺) cinsinden gösterilir. Aksi belirtilmedikçe fiyatlara yürürlükteki KDV dahildir. Fiyatlar, kampanyalar ve indirimler önceden haber verilmeksizin güncellenebilir.Kargo ve Teslimat
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle [örneğin: 1–3 iş günü] içinde kargoya verilir. Kargo ücreti ve ücretsiz kargo alt limiti, sepet sayfasında ve ödeme ekranında açıkça belirtilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden dolayı oluşabilecek makul teslimat farklılıklarından firmamız sorumlu tutulamaz; ancak müşteri memnuniyeti için süreci takip eder ve destek olmaya çalışırız.Teslimat Sırasında Kontrol
Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı, açılmış veya deforme olmuş paketlerde, kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayın ve bizimle en kısa sürede iletişime geçin.İptal, İade ve Değişim
Mesafeli satış sözleşmesi ve ilgili mevzuat gereği, cayma hakkı, iade ve değişim süreçleri için sitemizde yer alan “İade ve Değişim Politikası” sayfasını inceleyebilirsiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödemenizin iadesi, ödemenizi yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Banka işlem süreleri bankanıza bağlı olarak değişebilir.İletişim
Ödeme ve teslimat ile ilgili her türlü soru için bize ulaşabilirsiniz
- E‑posta: İnfo@cmglobalstore.com
- Adres: 8 Mart Mh Bahtiyar Sk No:9 Kat:1 Mardin/Nusaybin
- Telefon: +90 552 736 47 34
Şirket, başvurularınızı niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandıracaktır.10. Politika’da Değişiklikler
Şirket, işbu Gizlilik Politikası’nı her zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş metin Site’de yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.